Leiwand gründen

116_Ich suche Kunden könnt ihr mich empfehlen .mp3
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Speaker 1
00:01 - 00:29
Ich suche Kunden. Könnt ihr mich empfehlen? Herzlich willkommen, liebe Hörerinnen, liebe Hörer, bei unserer wöchentlichen Folge von Live und Gründen. Hallo, lieber Camillo.

Speaker 1
00:29 - 01:27
Hallo, lieber Günther. Wir haben uns heute wieder versammelt hier, um über ein Thema zu sprechen, und zwar über ein aktuelles Thema, das mir untergekommen ist in dieser Woche, wo ich im Prinzip gefragt wurde, ob wir beide sozusagen mit unserer Reichweite, die wir haben über den Podcast und über Social Media, vielleicht jemandem einen Gefallen tun können und ein Angebot bewerben, empfehlen würden, dass diese Gründerin gerade entwickelt hat und wo wir sozusagen ein bisschen unsere Connection spielen lassen können, damit vielleicht neue Kunden und Interessenten auf dieses Angebot aufmerksam werden. Und ich habe mir gedacht, wir nützen diesen Fall einmal, um grundsätzlich zu erklären, ist das eine sinnvolle Strategie, sich sozusagen auf diese Art und Weise Reichweite von jemand anderem selber zunutze zu machen und unter welchen Voraussetzungen kann sowas tatsächlich dann auch funktionieren.

Speaker 1
01:29 - 02:01
Mir fallen da einige Gedanken dazu ein. Grundsätzlich ja, also teilen, sagen was es gibt, weiterleiten, informieren, also alles was man möglich machen kann, sich gegenseitig zu unterstützen, die Offenheit ist da. Andererseits wieder nein, weil Was soll ich empfehlen, wenn ich es selber nicht weiß oder selber nicht kenne? Genau.

Speaker 1
02:01 - 02:22
Ich glaube, das ist so ein entscheidender Punkt, den ich mir überlegen muss, in dem Moment, wo ich jemanden um einen Gefallen frage. Und eine Empfehlung, das muss man sagen, ist ein Riesengefallen. Also das ist nicht ein kurzes, kannst du mal drüber schauen, sondern eine Empfehlung. Ja, vor allem wenn es nicht von einem selber kommt, sondern also wenn wir jetzt nicht von uns aus sagen, wir empfehlen dich.

Speaker 1
02:22 - 02:52
Beim Zahnarzt oder kennst du einen guten Friseur oder ich suche ein Gasthaus für so und so viele Personen. Richtig. Sondern eine Empfehlung an unsere Community bedeutet immer, das darf man nicht vergessen, dass wir mit unserem Namen, also wir beide, für diese Empfehlung stehen, auch wenn wir sozusagen nicht diejenigen sind, die dieses Produkt oder dieses Angebot selber machen. In dem Moment, wo wir etwas weiterleiten, bürgen wir indirekt für die Qualität davon.

Speaker 1
02:52 - 03:30
Und das ist besonders dann schwierig, wenn wir dieses Angebot nicht kennen, wenn wir es nicht persönlich erlebt haben, wenn wir nicht sagen können, ja das ist leibernd. wenn wir diese Sicherheit nicht haben. Und da würde ich im Zweifelsfall sehr zurückhaltend sein, also jetzt in unserem Fall ganz speziell, aber auch für euch, liebe Hörerinnen, liebe Hörer, wenn ihr um sowas gefragt werdet, wenn ihr etwas nicht kennt und ihr gebeten werdet, das zu empfehlen, würde ich aufpassen, ob damit tatsächlich euch ein Gefallen tut gegenüber eurer Community, weil das immer auch mit eurem Vertrauen, also mit dem Vertrauen, das euch die Menschen entgegenbringen, die auf eure Empfehlungen hören, damit hat es auch zu tun.

Speaker 1
03:30 - 03:39
Anders formuliert, ich würde nichts empfehlen, wo ich nicht sicher weiß, dass es gut ist. Ja. Warum auch? Ja, genau.

Speaker 1
03:39 - 03:49
Also alles, was wir in diesem Podcast an Empfehlungen haben, sagen wir deswegen, weil wir es leibend finden. Richtig. Oder weil wir selbst Erfahrung schon damit gesammelt haben. Ja, genau.

Speaker 1
03:49 - 04:23
Das heißt, wenn ich versuche, jemanden um eine Empfehlung oder eine Weiterleitung zu bitten, dann wäre es ganz wichtig, dass ich auch dieser Person, also das ist nicht nur ein Weiterleiten, sondern ich muss diese Person davon überzeugen, dass das eine gute Sache ist. Und dazu brauche ich meistens Beweise oder Belege. Ja, man merkt es ja auch, wenn man derjenige ist, der darum bittet, also der jetzt um diese Empfehlung bittet. Also mir fällt jetzt gerade so ein Gedankenbeispiel ein.

Speaker 1
04:23 - 04:53
Ich habe einige Gründerinnen in der Vergangenheit über LinkedIn angesprochen und gefragt, ob sie mir eine Empfehlung auch hinterlassen können. Also aktiv, weil ich festgestellt habe, viele waren sehr dankbar und haben mir sehr positives Feedback gegeben. Ich nehme das gerne an und ich sage herzlichen Dank dafür, aber es weiß halt sonst niemand davon. Und dann habe ich aktiv nachgefragt, ob sie mir vielleicht über LinkedIn eine Empfehlung dalassen können.

Speaker 1
04:54 - 05:39
Und das hat ja nur dann funktioniert, wenn die auch wirklich davon überzeugt waren, dass es nicht nur ihnen, sondern eben auch anderen vielleicht helfen können, weil sie in ihrem Umfeld dann eine Empfehlung aussprechen. Und wenn, das war das Spannende für mich auch zu lernen, wenn das dann nicht stattgefunden hat, also wenn keine Empfehlung ausgesprochen wurde, dann neigt man vielleicht selber dazu, dass man sagt so, ja wieso machen die das nicht und dann stimmt dieses Feedback nicht und bis ich gelernt oder verstanden habe, die bewegen sich in einem ganz anderen Kontext, die haben ein ganz anderes Netzwerk. Vielleicht würde dieses Netzwerk total irritieren, dass da jetzt von einem Gründungsberater irgendwie aufscheint, dass der ein Feedback gekriegt hat.

Speaker 1
05:39 - 06:00
Wo die sich vielleicht von der Positionierung irgendwie anders nach außen halt darstellen wollen. Genau. Das ist ein super Beispiel dafür, dass man immer bedenken muss, was hat denn der Empfehlungsgeber davon, dass er mich weiter empfiehlt? Oder vielleicht sogar welches Risiko geht der Empfehlungsgeber damit ein, wenn er mich weiter empfiehlt.

Speaker 1
06:00 - 06:41
Das heißt, im besten Fall ist es so, dass der Empfehlungsgeber noch einen Vorteil hat gegenüber seiner Community und sagen kann, ok, liebe Leute, da habe ich eine super, super Sache für euch, die euch helfen wird. Und wenn sowas gegeben ist, dann ist es viel, viel leichter eine Empfehlung auszusprechen, als wenn ich das Gefühl habe, naja, was genau wäre da jetzt Die Gegenleistung. Was genau habe ich davon, wenn ich etwas weitergebe, wovon ich selber nicht hundertprozentig überzeugt bin und was ich nicht genau kenne und wo ich gar nicht genau weiß, ob das für den Menschen, an den ich mich wende, natürlich ein guter Fit ist. Ich finde es trotzdem eine super gute Frage.

Speaker 1
06:41 - 07:22
Nur der Zeitpunkt ist, glaube ich, der wesentliche. Also wenn du sagst, ich suche Kunden, könnte mich empfehlen, wenn die Dienstleistung erbracht wurde, wenn man schon eine Zusammenarbeit hatte und dann kommt die Frage, dann ist sie glaube ich sehr stark, sehr wichtig sogar, um eben genau dieses Netzwerk zu erweitern, diese Empfehlungen sozusagen auch wirklich auf die Reise zu schicken. Wenn man sich aber noch gar nicht kennt und ich denke jetzt zum Beispiel, ich betrete eine Gruppe auf Social Media, irgendwo bin ich dabei oder bei einer Veranstaltung stelle ich mich wo dazu, mich kennt niemand und ich schreibe dann rein, ja hallo, ich bin selbstständig, mach das und

Speaker 1
07:22 - 07:28
das, könnt ihr mich empfehlen. Das wird nicht funktionieren. Wer bist du? Was willst du mir sagen?

Speaker 1
07:28 - 07:45
Ich kenne dich nicht. Genau, also Empfehlung braucht immer eine Basis, eine Vertrauensbasis. Man muss sich kennen, man muss das Gefühl haben, dass derjenige, mit dem ich das zusammenarbeite, den ich weiterempfehlen würde, tatsächlich leibend ist. Und wenn das gegeben ist, dann sind Empfehlungen relativ leicht und auch sehr sehr wirksam.

Speaker 1
07:46 - 08:14
Was ist jetzt der Trick, dass man sozusagen hier Vertrauen aufbaut aus deiner Sicht? Also wie könnte es gelingen, da vielleicht sich gegenseitig besser kennenzulernen, Vertrauen aufzubauen, dass sozusagen diese Frage zu einem richtigen Zeitpunkt besser platziert ist. Ich glaube, dass sich Vertrauen aufbaut und weiterentwickelt und fortpflanzt. Ich glaube, ich würde um Empfehlungen bei den Menschen fragen, die die in mich schon Vertrauen haben, die ich schon kenne.

Speaker 1
08:14 - 08:49
Das heißt, wenn ich um Empfehlungen frage, dann würde ich mich an Menschen wenden, mit denen ich schon in der Vergangenheit erfolgreich zusammengearbeitet habe. Vielleicht jetzt nicht in der Selbstständigkeit, weil ich bin als Gründer ja neu, aber keine Ahnung. Es gibt ehemalige Arbeitskollegen oder es gibt ehemalige Kunden, wo ich sage, okay, die kennen mich, die wissen, wie ich arbeite, mit denen war es leibend, die mir oft auch gutes Feedback gegeben, die wissen, dass ich gut bin. Und diese Menschen, müssen nicht, aber mit diesen Menschen ist es viel wahrscheinlicher, dass wir hier, dass die sagen, na gut, ja, passt, interessant, dass du was Neues hast, das passt gut, ich sag das mal weiter.

Speaker 1
08:49 - 09:17
Das heißt, wenn da schon Vertrauen da ist, dann tu ich mich viel leichter. Dieses Vertrauensnetzwerk baut sich genauso wie das persönliche Netzwerk in der Selbstständigkeit auf. Das heißt, dieser Vertrauensradius erweitert sich. Und in dem Moment, wo ich mit neuen Menschen zusammenarbeite, keine Ahnung, wenn ich sie nur bei einer Schulung treffe und in einer Gruppenarbeit zusammenarbeite, aber das ist etwas ganz anderes, als wenn die Beziehung noch ganz jung und kalt ist, dann kann da wenig entstehen.

Speaker 1
09:17 - 09:45
Das heißt, das Timing, wie du sagst, ist auch in dem Moment, wo das Vertrauen da ist, fällt das auch auf fruchsbaren Boden. Und das hat aus meiner Sicht ganz wenig Sinn, bei einem Kontakt, der ganz, ganz schwach ist, wo noch wenig Zusammenarbeit da ist, um ein Gefallen zu fragen. Das hat aus meiner Sicht ganz wenig Erfolgschancen. Also einerseits, dass überhaupt die Weiterleitung der Empfehlung passiert, aber auch, dass aus dieser Empfehlung irgendwas passiert.

Speaker 1
09:45 - 10:21
Ich finde trotzdem, also die Person, die diese Frage stellt, ja, total mutig, total mutig. Also ich weiß aus eigener Erfahrung, man hat ein Gedankenkarussell, man spricht mit anderen Leuten, soll ich, soll ich nicht die Person ansprechen und dann nimmt man allen Mut zusammen und schreibt diese Person an und dann fühlt es sich fast an wie eine Absage. Schwierig. Wir zwei, wenn wir heute den Philipp Madartaner fragen würden, ob er unseren Podcast empfiehlt, dann würde er sagen, wer seid ihr?

Speaker 1
10:21 - 10:59
Ich kenne euch nicht. Das heißt, da wären wir vom Timing wahrscheinlich falsch unterwegs, sondern wir müssten uns vielleicht kreativ irgendwas überlegen, wo wir sagen, wie können wir Vertrauen aufbauen, wie kann er uns kennenlernen, wie können wir ihm vielleicht einen Nutzen stiften, dass er sagt, die zwei Burschen, die sind super unterwegs. Zwei leihmante Gründerberater, die einen leihmanden Podcast haben und natürlich spreche ich hier eine Empfehlung aus oder man macht mal ein Interview gemeinsam oder wie auch immer. Genau, also ich gebe da völlig recht und ich bin sehr dankbar, dass du den Punkt nochmal angesprochen hast.

Speaker 1
10:59 - 11:22
Das ist jetzt keine Absage gegen Fragen und nach Empfehlungen, im Gegenteil. Also Empfehlungsmarketing ist eines der nützlichsten und wirkungsvollsten und effektivsten Marketing-Tools, die wir überhaupt haben. Ich muss mir überlegen, dass ich das auch strategisch sinnvoll einsetze. Da spielt Timing eine Rolle, da spielt Erfahrung eine Rolle, da spielt Vertrauen eine große Rolle, da spielt Bekanntheit eine Rolle, da spielt auch Investition eine Rolle.

Speaker 1
11:22 - 11:48
Also wie viel habe ich in diese Beziehung selber investiert, bevor ich um einen Gefallen bitte. Das muss ich mir alles gut überlegen. Aber wenn ich konsequent diese Strategie verfolge, dann ist Empfehlungsmarketing und das Fragen um Empfehlungen, das Fragen um Weiterleitungen ganz sinnvolle Herangehensweise. Und sinnvoll in vielen Fällen als Instagram oder irgendeine andere Social Media Marketing Strategie.

Speaker 1
11:48 - 12:17
Ich habe in jungen Jahren am Bauernmarkt ausgeholfen und sozusagen als Samstagjob bei einem Verkaufsstand mitgearbeitet. Und dieser damalige Chef, der wird mir in Erinnerung bleiben, das war ein Bauer, der halt sozusagen von seiner Landwirtschaft seine Produkte da verkauft hat und bei jedem Kunden, der weggegangen ist, empfehlen sie uns weiter. Ja, genau. Das heißt, mit der Annahme, das Produkt, was er gekauft hat, das schmeckt ihm auch noch, empfehlen sie uns weiter.

Speaker 1
12:17 - 12:23
Genau. Fragt eure Kunden um Empfehlungen, fragt wen. Aber die sind schon da gestanden. Aber die sind schon da, genau.

Speaker 1
12:23 - 12:43
Die haben dich schon gekannt, die haben die Produkte gekannt, die konnten das in deinem Fall, was du genannt hast, auch verkosten. Das heißt, die haben sich eine Meinung gebildet und wenn es wirklich gut war, dann werden sie es auch weiter sagen. Aber trotzdem danach fragen, trotzdem darum bitten, weil dieses darum fragen und darum bitten macht einen wesentlichen Unterschied. Diesen Gefallen muss man tatsächlich erfragen.

Speaker 1
12:46 - 13:08
In diesem Sinne, wenn es für dich nützlich war, diese Folge oder andere Folgen, die wir schon behandelt haben in diesem Podcast, dann bitte empfehlen uns weiter. Zumindest an eine Person, die dir einfällt, für die dieser Podcast auch nützlich sein kann. Wir freuen uns drüber, wenn wir dich auf deinem Weg in die Selbstständigkeit oder falls du schon selbstständig bist, begleiten dürfen. Genau.

Speaker 1
13:08 - 13:20
Und wir tun das zum Beispiel mit einem Gründungscheckup, so nennen wir das, ein kurzes Gespräch miteinander oder machen wir das auch länger, manchmal ist es gar nicht so kurz. Wir nehmen uns die Zeit. Ja, genau. Wir nehmen uns Zeit, dir zuzuhören in deinem Gründungsprozess.

Speaker 1
13:20 - 13:30
Wenn du Fragen an uns hast, sag Bescheid. Wir freuen uns, von dir zu hören. Hören ist auch das Stichwort. Wir hören uns nächste Woche wieder.

Speaker 1
13:30 - 13:36
Ja, mit einer weiteren Folge vom Podcast Leihwand gründen. Ja, und bis dorthin, bleibt leihwand.